นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1กรณีที่รับเปลี่ยนสินค้า

เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค ร้านรับเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีต่อไปนี้

• สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง เช่น กระปุกแตก ฝาหรือซีลเปิด
• ได้รับสินค้าผิดรายการ ผิดจำนวน หรือไม่ครบตามคำสั่งซื้อ
• สินค้าหมดอายุหรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต

ร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่เปิดใช้แล้ว หรือกรณีเปลี่ยนใจหลังได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์

2เงื่อนไขสำคัญ: วิดีโอขณะเปิดกล่อง

หากไม่มีวิดีโอดังกล่าว ร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า

3ระยะเวลาแจ้งปัญหา

กรุณาแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

4ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้า

1. ติดต่อร้านทาง LINE Official Account หรือโทร 082-294-4636
2. แจ้งเลขคำสั่งซื้อหรือชื่อผู้สั่ง พร้อมส่งวิดีโอขณะเปิดกล่องและรูปสินค้าที่มีปัญหา
3. ร้านตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1–3 วันทำการ
4. หากต้องส่งสินค้าคืน ร้านจะแจ้งที่อยู่และวิธีส่งให้ทราบ

5ค่าจัดส่งและการเปลี่ยนสินค้า

• กรณีที่เข้าเงื่อนไขข้างต้น ร้านรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด ทั้งค่าส่งสินค้าคืนและค่าส่งสินค้าชิ้นใหม่ ลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่าย
• ร้านเปลี่ยนเป็นสินค้าใหม่ รายการเดียวกันและจำนวนเท่ากันให้ทั้งหมด
• ร้านจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้หลังยืนยันผลการตรวจสอบ
• ร้านไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี เปลี่ยนเป็นสินค้าใหม่เท่านั้น

6ติดต่อร้าน

UNC HEALTH · โทร 082-294-4636 · LINE SHOP @unchealth